Termini e condizioni generali

DATI DI VENDITA DI BASE

Nome: Progetto MB
Sede centrale: Klokovec 178 , Krapinske Toplice
Numero di conto corrente bancario e giro commerciale IBAN: HR7423600001103047245, Zagrebačka Banka.
OIB: 01013252034
MB: 98531581
Persona autorizzata a rappresentare: Matija Belina
Numero di telefono: 099/673-0169
Indirizzo e-mail: 3dmbproject@gmail.com
Il consumatore, in qualità di acquirente, conclude un contratto di vendita con MB Project, in qualità di venditore.
Le persone giuridiche in quanto acquirenti sono soggette alla legge sugli obblighi civili e alla legge sul commercio elettronico e la legge sulla protezione dei consumatori non si applica a loro. Le presenti Condizioni Generali si applicano alle persone giuridiche nella parte relativa a:

• prezzo e modalità di pagamento,
• le caratteristiche principali del prodotto,
• la procedura di conclusione del contratto,
• descrizione del metodo di consegna e dei costi di consegna,
• informazioni generali,
• disclaimer e
• il momento della conclusione del contratto.

Il venditore può, a scelta della persona giuridica, concedere in ciascun caso specifico i diritti dell'acquirente che è un consumatore. L'utente è la persona che utilizza il sito web www.kolinje.hr Come ogni cliente e visitatore del sito web www.mb-project.hr
Conclusione del contratto di vendita tramite il sito web www.mb-project.hr è disciplinato conformemente alle disposizioni di legge, tenendo conto, in particolare, dei principi e delle disposizioni delle direttive dell'Unione europea. Concludere un contratto tramite un sito web www.mb-project.hr costituisce la conclusione di un contratto a distanza.
Le presenti condizioni generali costituiscono anche un avviso precontrattuale e si riferiscono alla conclusione di un contratto di vendita se l'acquirente è un consumatore o qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico o agisce sul mercato al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, e se il contratto è concluso tra il professionista e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita o fornitura di servizi senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore in un unico luogo, dove, fino al momento della conclusione del contratto e per la conclusione del contratto, vengono utilizzati esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
I mezzi di comunicazione a distanza sono tutti mezzi che, senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, possono essere utilizzati per la conclusione di contratti a distanza, come Internet e la posta elettronica.
Il contratto si conclude quando il venditore accetta l'offerta dell'acquirente, e tutto quanto sopra sul sito www.mb-project.hr costituisce un bando di gara. Il venditore può risolvere il contratto di vendita, se l'acquirente non paga il prezzo di acquisto, e non è obbligato a consegnare il prodotto fino al momento del ricevimento del prezzo di acquisto, a meno che l'acquirente non abbia scelto il metodo di pagamento alla consegna. Se l'acquirente per qualche motivo non prende in consegna la spedizione e viene restituita al venditore, il venditore non ripeterà altre consegne.
Parte integrante delle presenti Condizioni Generali sono le Condizioni Generali di Protezione dei Dati Personali. Se l'utente non è d'accordo con i termini e le condizioni generali e le informazioni sulla protezione dei dati, è obbligato a lasciare e non utilizzare il sito web www.mb-project.hr.
Quando un utente svolge determinate attività sul sito web www.mb-project.hr Ad esempio, l'apertura di un account utente, l'utilizzo di un negozio online, il completamento di sondaggi, commenti, la pubblicazione di contenuti, la partecipazione a concorsi o lotterie, l'invio di feedback, la richiesta di informazioni sui servizi, la risposta a un annuncio di lavoro, MB Project può chiedere all'utente di fornire determinate informazioni personali aggiuntive. In questo caso, prima di fornire ulteriori dati personali, si consiglia vivamente all'utente di studiare le informazioni sulla protezione dei dati.
Contenuto del sito web www.mb-project.hr è disponibile in croato. La lingua ufficiale per la conclusione di un contratto di vendita è il croato.

PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO

L'acquirente conosce le caratteristiche principali del prodotto sul sito www.mb-project.hr
MB Project si riserva il diritto di modificare le informazioni, compresi i prezzi dei prodotti e le offerte speciali sul sito senza preavviso. L'immagine del prodotto è accompagnata da una descrizione delle principali caratteristiche del prodotto. I prezzi, i termini di pagamento e le offerte speciali sono validi solo al momento dell'ordine e/o del pagamento.

PROCEDURA DI RACCOLTA DEI CONTRATTI

L'acquisto viene effettuato sul sito www.mb-project.hr compilando il modulo previsto a tal fine. Quando si compila il modulo, l'acquirente è tenuto a inserire tutte le informazioni richieste da lui. L'acquisto può essere effettuato con la conferma dell'acquirente di aver precedentemente letto e compreso le Condizioni Generali e di averle accettate e di essere consapevole che si tratta di un ordine con obbligo di pagamento.
L'acquisto è possibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. MB Project non è responsabile dei costi di utilizzo delle apparecchiature informatiche e dei servizi di telecomunicazione necessari per accedere al servizio. Il cliente sarà informato via e-mail della conferma d'ordine (ricevuta di un messaggio elettronico contenente l'offerta del cliente) e dell'invio del pacco.
Nel caso in cui MB Project per qualsiasi motivo non sia in grado di consegnare nessuno dei prodotti ordinati, il cliente sarà contattato dal dipendente di MB Project per telefono o e-mail allo scopo di concordare la consegna del prodotto sostitutivo o l'eventuale cancellazione del prodotto ordinato.
L'acquisto di prodotti e/o servizi in nome e per conto di un minore o di una persona privata della capacità giuridica (in tutto o in parte) può essere richiesto solo dai loro rappresentanti legali. L'acquisto viene effettuato ordinando i prodotti disponibili che l'acquirente sceglie in base alla foto e alla descrizione di base. Le fotografie sono di natura illustrativa e non sempre devono corrispondere ai prodotti disponibili in tutti i dettagli. Lo shopping avviene in pochi semplici passaggi nel comfort della casa del cliente, da qualsiasi parte del mondo.
La ricerca dei prodotti è possibile in base a diversi criteri.Inserendo un termine specifico nella "Ricerca", appariranno i prodotti associati a tale termine. L'acquirente può scegliere un prodotto specifico a cui è interessato e leggere la descrizione disponibile del prodotto in modo da poter prendere autonomamente una decisione se il prodotto si adatta alle sue esigenze. L'acquirente sceglie i prodotti dal catalogo prodotti MB Project, che è organizzato in base alle tipologie di prodotti.
L'ordine del prodotto viene effettuato elettronicamente. Cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello", il prodotto selezionato viene aggiunto al carrello. Inserendo il prodotto nel carrello, il prodotto non viene prenotato, ordinato o acquistato. L'acquirente può continuare ad aggiungere prodotti cliccando su "Continua lo shopping" o completare il processo di selezione dei prodotti cliccando su "Continua la fatturazione". Cliccando su "Continua ad addebitare", il cliente ha la possibilità di inserire un buono regalo o un coupon se ne ha uno. Quando il cliente completa il processo di selezione del prodotto facendo clic su "Continua ad addebitare", verrà reindirizzato alla pagina in cui seleziona il metodo di pagamento, il metodo di consegna, l'inserimento di un buono regalo o di un coupon se ne ha uno e formula eventuali osservazioni aggiuntive. Non è possibile proseguire l'acquisto senza spuntare la casella "Ho letto e accetto le condizioni d'uso e i termini e le condizioni del sito web". Selezionando la casella, il cliente conferma di aver letto e compreso le presenti condizioni generali. Cliccando su "Modifica il contenuto del carrello", il cliente può modificare il contenuto del carrello. Se l'acquirente accetta di acquistare i prodotti nel carrello, può fare clic sull'icona "Ordine". Dopo che l'acquirente ha effettuato l'ordine facendo clic sull'icona "Ordine", il venditore invierà le condizioni generali all'indirizzo e-mail dell'acquirente, insieme alla conferma d'ordine e al suo numero, confermando che l'ordine dell'acquirente è stato ricevuto anche durante il processo di elaborazione.
Il venditore invierà all'acquirente una conferma del contratto di vendita concluso al suo indirizzo e-mail.
Se l'acquirente non riceve i prodotti ordinati che ha pagato entro 20 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) dal pagamento effettuato, o 20 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) dalla conclusione del contratto di vendita con il pagamento concordato al ricevimento, è tenuto a informare MB Project su di esso all'indirizzo e-mail 3dmbproject@gmail.com
Se l'acquirente non ha ricevuto la conferma d'acquisto via e-mail entro 72 ore o non è possibile accedere al servizio secondo le modalità specificate nella e-mail, è tenuto a contattare il venditore all'indirizzo 3dmbproject@gmail.com o al numero +385/99 673 0169 ogni giorno lavorativo dalle 8.00 alle 16.00.
Nel caso in cui MB Project per qualsiasi motivo non sia in grado di consegnare nessuno dei prodotti ordinati, il cliente sarà contattato dal dipendente di MB Project per telefono o e-mail allo scopo di concordare la consegna del prodotto sostitutivo o l'eventuale cancellazione del prodotto ordinato.
In caso di problemi o ambiguità durante l'ordine, il cliente può contattare MB P roject all'indirizzo 3dmbproject@gmail.com o al numero +385/99 673 0169 nei giorni feriali dalle 8.00 alle 16.00.

PREZZO DEL PRODOTTO E METODO DI PAGAMENTO

L'Acquirente si impegna a pagare i prodotti ordinati con una delle seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito o di debito – pagamento direttamente via Internet, utilizzando un servizio di pagamento con carta: Visa Electron, MasterCard, Maestro, Visa.
I clienti provenienti dal territorio della Repubblica di Croazia hanno, oltre alla possibilità di pagare con carte di credito e di debito, opzioni di pagamento aggiuntive:
Con il pagamento sul conto – le informazioni necessarie per il pagamento, compreso il numero di conto al quale il cliente deve pagare l'importo dell'ordine, vengono inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato all'ordine. L'acquirente può effettuare il pagamento tramite internet banking o tramite pagamento presso l'ufficio bancario, l'ufficio postale, presso FINI, ecc.

DATI DISPONIBILI

Il contratto di vendita si conclude al momento dell'accettazione dell'offerta dell'acquirente, e il prodotto verrà spedito entro 10 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) al ricevimento del pagamento del prezzo di acquisto.
Il prodotto sarà consegnato all'acquirente nel territorio della Repubblica di Croazia entro 10 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) dal momento dell'acquisto.
Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario (virman o internet banking), l'acquirente è tenuto a utilizzare le informazioni di pagamento ricevute via e-mail dal venditore.
Il prezzo di acquisto contrattuale include tutte le tasse e i dazi ed è espresso in kune croate.

DESCRIZIONE DELLE DISTRIBUZIONI DI PRODOTTI E DEI COSTI DI PROCEDURA

Il progetto MB presenta l'ordine entro i termini specificati alla voce "Prezzo del prodotto e modalità di pagamento". La consegna dei prodotti avviene tramite GLS.
MB Project verifica la correttezza del prodotto ordinato prima di ogni consegna del prodotto.

Spese di spedizione

Le spese di consegna sono interamente a carico del cliente, salvo diversa indicazione sul sito web www.mb-project.hr.
MB Project consegna all'interno della Repubblica di Croazia.
I clienti sono obbligati a prendere in consegna la spedizione e ispezionarla davanti al corriere, il tutto al fine di evitare reclami successivi dovuti alla possibilità di danni alla spedizione durante la consegna.
Se MB Project non è in grado di consegnare il prodotto ordinato, ne informerà il cliente. Il cliente può annullare l'ordine o attendere che il prodotto sia nuovamente disponibile. Se MB Project non è in grado di consegnare il prodotto entro il termine concordato, ne informa l'acquirente, che è obbligato a lasciargli un successivo periodo ragionevole per l'adempimento del contratto di vendita.
Se l'acquirente non prende in consegna il prodotto o si rifiuta di prendere in consegna il prodotto senza un valido motivo, MB Project si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi di manipolazione, trasporto e altri possibili costi.

INFORMAZIONI GENERALI

Gli utenti o gli acquirenti sono obbligati prima di iniziare a utilizzare il sito web www.mb-project.hr Il proprietario del progetto MB familiarizza con i termini e le condizioni generali del sito web. Se hanno ulteriori domande o ambiguità relative alle Condizioni Generali, possono contattare l'indirizzo e-mail 3dmbproject@gmail.com.
Accedendo al sito web o utilizzando qualsiasi parte del suo contenuto, l'utente accetta le condizioni generali del sito web. www.mb-project.hr, così come tutti gli altri termini e condizioni d'uso del sito web in questione e dei servizi forniti attraverso di esso. Gli utenti accettano di non utilizzare il sito Web in modo da danneggiare gli autori o terze parti e accettano tutti i rischi dell'utilizzo del sito Web e dei servizi. Se l'utente non è d'accordo con quanto sopra, è obbligato a interrompere l'utilizzo del sito web e dei servizi forniti attraverso di esso.
Il contenuto del sito è protetto da copyright. La modifica, il prestito, la vendita o la distribuzione di contenuti è possibile solo previa autorizzazione scritta di MB Project.
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MB Project si riserva il diritto di modificare o modificare i Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore il giorno della pubblicazione sul sito web www.mb-project.hr. L'accesso continuato al sito Web o l'uso di qualsiasi parte del suo contenuto saranno considerati come consenso alle condizioni generali modificate. MB Project consiglia la verifica periodica delle Condizioni Generali al fine di conoscere eventuali modifiche.
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È dovere e obbligo dell'utente utilizzare il sito web in conformità con le normative positive e i principi morali ed etici generali. MB Project ha il diritto di controllare il contenuto del sito web in qualsiasi momento al fine di garantire il rispetto delle Condizioni Generali e delle normative positive. Le modifiche ai Termini e condizioni generali sono valide immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.

CONDIZIONI DI RESO E RECLUSIONI

Progetto MB (di seguito: venditore) è responsabile per difetti materiali del prodotto fino al momento del trasferimento del rischio all'acquirente (il momento della consegna dell'articolo all'acquirente o a un terzo designato dall'acquirente, che non è il vettore), indipendentemente dal fatto che il difetto materiale fosse a lui noto. Inoltre, è responsabile per quei difetti materiali che si verificano dopo il trasferimento del rischio all'acquirente se sono il risultato di una causa che esisteva prima. Si presume che un difetto sorto entro sei mesi dal trasferimento del rischio all'acquirente sia esistito al momento del trasferimento del rischio, a meno che il venditore non dimostri diversamente o il contrario risulti dalla natura della questione o dalla natura del difetto.

• se l'articolo non ha le proprietà necessarie per il suo uso regolare o per il traffico,
• se l'oggetto non ha le proprietà necessarie per l'uso speciale per il quale l'acquirente lo acquista, che era noto al venditore o doveva essergli noto,
• se la cosa non ha proprietà e qualità che sono esplicitamente o tacitamente contratte o prescritte,
• quando il venditore ha consegnato una cosa che non è identica a un campione o a un modello, a meno che il campione o il modello non siano mostrati solo a titolo informativo,
• se la cosa non ha proprietà che altrimenti esistono in altre cose dello stesso tipo e che l'acquirente potrebbe ragionevolmente aspettarsi in base alla natura della cosa, specialmente tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche di venditori, produttori e loro rappresentanti sulle proprietà della cosa (pubblicità, marcatura delle cose, ecc.).

Il consumatore è tenuto a informare il venditore dell'esistenza di difetti visibili entro due mesi dal giorno in cui ha scoperto il difetto e al più tardi entro due anni dal trasferimento del rischio al consumatore.
Se, dopo il ricevimento dell'articolo da parte dell'acquirente, risulta che l'articolo presenta un difetto che non poteva essere rilevato da una normale ispezione al momento della presa in consegna dell'articolo, l'acquirente è tenuto, sotto la minaccia di perdita di diritti, a notificare al venditore tale difetto entro due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
Il venditore non è responsabile per i difetti che si manifestano dopo due anni dalla consegna della merce. I diritti dell'acquirente che ha informato tempestivamente il venditore dell'esistenza di un difetto si estinguono dopo la scadenza di due anni, a decorrere dalla data di spedizione della comunicazione al venditore, a meno che la frode del venditore non impedisca all'acquirente di esercitarli.

Se l'esistenza di un difetto materiale è accertata, il venditore può avere uno dei seguenti obblighi, tutti in conformità con le norme della legge sulle obbligazioni civili:

• porre rimedio alla carenza;
• consegnare un altro prodotto senza difetti,
• riduzione dei prezzi,
• risoluzione del contratto.

I diritti basati su difetti materiali nelle cose sono regolati dalla legge sulle obbligazioni civili.
Quando l'acquirente è una persona giuridica, si applicano a lui le norme sul difetto materiale prescritte dalla legge sulle obbligazioni civili, in particolare nella parte in cui il difetto materiale per le persone giuridiche è regolato in modo diverso da quello indicato qui nelle condizioni generali, quindi si applica la legge sulle obbligazioni civili.

Diritto alla risoluzione unilaterale del contratto

Il consumatore può risolvere unilateralmente il contratto entro 14 giorni senza indicare il motivo esclusivamente per i beni standard dal magazzino che non sono stati fatti su misura.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore, prende possesso del prodotto.

Se il consumatore ordina più pezzi del prodotto da consegnare separatamente con un unico ordine, o se i beni sono consegnati in più pezzi o più spedizioni, il periodo di 14 giorni inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, che non è il vettore, viene consegnato l'ultimo pezzo o l'ultima spedizione del prodotto.
Se la consegna regolare dei beni è concordata per un certo periodo di tempo, il periodo di 14 giorni inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, che non è il vettore, viene consegnato il primo pezzo o la prima spedizione del prodotto.

Se il consumatore non è informato del diritto di recedere dal contratto, il diritto del consumatore di recedere unilateralmente dal contratto scade 12 mesi dopo la scadenza del periodo di 14 giorni.
Se il venditore ha comunicato al consumatore il diritto di recedere dal contratto entro 12 mesi, il diritto di recedere unilateralmente dal contratto decade allo scadere di un periodo di 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha ricevuto tale comunicazione.

Affinché il consumatore possa esercitare il diritto di risolvere unilateralmente il contratto, deve notificare al venditore la sua decisione di risolvere unilateralmente il contratto prima della scadenza del periodo di 14 giorni con una dichiarazione inequivocabile inviata per posta all'indirizzo MB Project, Klokovec 178, Krapinske Toplice o via e-mail 3dmbproject@gmail.com, indicando il proprio nome, indirizzo, numero di telefono, fax o indirizzo di posta elettronica, e il consumatore può, a sua scelta, utilizzare anche il modulo tipo per la risoluzione unilaterale del contratto riportato di seguito.

Una copia del modulo per la risoluzione unilaterale del contratto può essere compilata elettronicamente dal consumatore facendo clic sul modulo online per la risoluzione unilaterale del contratto.
La conferma di ricevimento della dichiarazione di risoluzione unilaterale del contratto sarà consegnata dal venditore al consumatore senza indugio, via e-mail.

In caso di risoluzione del contratto, ciascuna parte è tenuta a restituire all'altra parte ciò che ha ricevuto in base al contratto. Tranne quando il venditore si è offerto di ritirare i beni restituiti dal consumatore stesso, il venditore deve effettuare un rimborso pagato solo dopo che i beni gli sono stati restituiti, vale a dire dopo che il consumatore gli ha fornito la prova di aver rispedito i beni al venditore, se il venditore sarebbe stato informato prima di ricevere i beni.

Il venditore non è obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta esplicita del consumatore di un modo di trasporto diverso dal tipo di trasporto standard più economico offerto dal venditore. Il venditore deve rimborsare il denaro pagato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore al momento del pagamento, a meno che il consumatore non accetti espressamente un altro mezzo di pagamento e supponendo che il consumatore non sia tenuto a pagare alcun costo aggiuntivo per tale rimborso.

A meno che il venditore non si sia offerto di ritirare i beni restituiti dal consumatore stesso, il consumatore deve restituire i beni senza indugio e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha informato il venditore della sua decisione di recedere dal contratto.
Si considera che il consumatore abbia adempiuto il suo obbligo di restituire i beni in tempo se, prima della scadenza del termine, invia i beni o li consegna al venditore o a una persona autorizzata dal venditore a ricevere i beni.

Tutti i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile di qualsiasi deterioramento dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto.

Affinché il consumatore possa determinare la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni, il consumatore può trattare i beni e ispezionarli solo nel modo consueto al momento dell'acquisto dei beni nei locali del venditore. La merce che l'acquirente intende restituire entro 14 giorni non deve essere indossata, lavata, stirata, accorciata e/o modificata, rimossa dall'etichetta cucita e/o dal logo cucito o intraprendere qualsiasi altra azione che possa ridurre il valore della merce.

Durante il periodo in cui il consumatore esercita il diritto di restituzione, deve conservare i beni con la dovuta cura o comportarsi come un uomo particolarmente attento e coscienzioso. In caso di deterioramento del prodotto derivante dalla manipolazione del prodotto, al venditore verrà addebitato l'importo del prezzo di acquisto ricevuto nel rapporto tra il deterioramento dei beni secondo la propria stima, tenendo conto dei criteri oggettivi di ogni singolo caso.

Al fine di rendere più facile per il consumatore redigere una risoluzione scritta del contratto, di seguito è riportato un modulo informativo per la risoluzione unilaterale del contratto, che può essere compilato e inviato all'indirizzo del venditore MB Project, Klokovec 178, Krapinske Toplice o via e-mail a 3dmbproject@gmail.com. La risoluzione del contratto può essere completata dal consumatore cliccando sul link qui sopra.

Il diritto di recedere dal contratto di vendita non è consentito nei seguenti casi:

• l'oggetto del contratto è un bene fabbricato secondo le specifiche del consumatore o chiaramente adattato al consumatore,
• l'oggetto del contratto è costituito da merci sigillate che, per motivi igienico-sanitari, non possono essere restituite se non sono state sigillate dopo la consegna,
• l'oggetto del contratto è un bene che, per sua natura, dopo la consegna, è inscindibilmente mescolato con altri beni,
• il consumatore ha specificamente richiesto una visita al professionista per effettuare riparazioni urgenti o lavori di manutenzione...
• se l'acquirente è una persona giuridica, la sezione delle presenti condizioni generali intitolata «Diritto di risoluzione unilaterale del contratto» non si applica a lui. Le persone giuridiche sono soggette alla legge sugli obblighi civili e alla legge sul commercio elettronico. Clicca qui per il modulo online per risolvere unilateralmente il contratto.

Avviso sulle modalità del reclamo scritto del consumatore

Tutti i reclami ai sensi dell'articolo 10. del Consumer Protection Act, il consumatore può inviare per posta a MB Project, Klokovec 178, Krapinske Toplice o via e-mail all'indirizzo e-mail 3dmbproject@gmail.com.
Al fine di fornire al consumatore del progetto MB una risposta a un reclamo scritto che non è stato inviato via e-mail, i consumatori sono invitati a fornire informazioni accurate sul loro nome e indirizzo a cui verrà fornita una risposta. MB Project deve fornire legalmente una risposta al reclamo del consumatore per iscritto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.

In caso di controversia MB Project e il consumatore risolvono la controversia amichevolmente e, se non è possibile, il tribunale civile municipale di Zagabria è competente per l'applicazione della legge croata. La composizione delle controversie è possibile dinanzi alla Corte d'onore della Camera dell'economia croata o ad altri centri di mediazione.
Le controversie dei consumatori possono essere risolte attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea.

Se il consumatore accetta i termini e le condizioni generali, accetta tutti gli altri termini e condizioni indicati sul sito web 3dmbproject@gmail.com e tutte le altre disposizioni elencate in tale sito web. Se il consumatore non è d'accordo con qualsiasi parte dell'avviso precontrattuale o delle Condizioni Generali, gli viene chiesto di non utilizzare il sito web. 3dmbproject@gmail.com e non conclude un contratto di vendita.

Kolinje.hr si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali senza preavviso. I termini e le condizioni generali sono conformi alle leggi della Repubblica di Croazia.
Se l'acquirente è una persona giuridica, le norme sulla protezione dei consumatori prescritte dalla legge sulla protezione dei consumatori non si applicano a lui. Le norme relative ai reclami scritti dei consumatori non si applicano alle persone giuridiche alle quali si applicano la legge sugli obblighi civili e la legge sul commercio elettronico.

CONDIZIONI GENERALI PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Quando effettui un pagamento sul nostro negozio online, utilizza CorvusPay, un sistema avanzato per l'accettazione online sicura delle carte di pagamento.
CorvusPay garantisce la completa segretezza dei dati della tua carta dal momento in cui li inserisci nel modulo CorvusPay. I dati di pagamento vengono trasmessi crittografati dal browser web alla banca che ha emesso la carta. Il nostro negozio non entra mai in contatto con informazioni complete sulla tua carta di pagamento. Inoltre, i dati non sono disponibili nemmeno per i dipendenti del sistema CorvusPay. Il core isolato trasmette e gestisce in modo indipendente i dati sensibili, mantenendoli completamente sicuri.

Il modulo per la registrazione dei dati di pagamento è fornito dal codice di trasporto SSL di massima affidabilità. Tutti i dati memorizzati sono inoltre protetti da crittografia, utilizzando un dispositivo crittografico certificato secondo lo standard FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay soddisfa tutti i requisiti relativi alla sicurezza dei pagamenti online prescritti dai principali marchi di carte, ossia opera conformemente allo standard – PCI DSS Level 1 – il più elevato standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento. Quando paghi con le carte incluse nel programma 3-D Secure, la tua banca conferma inoltre la tua identità con un token o una password, oltre alla validità della carta stessa.

CorvusInfo tratta tutte le informazioni raccolte come un segreto bancario e le tratta di conseguenza. Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per gli scopi a cui sono state destinate. I tuoi dati sensibili sono completamente sicuri e la loro privacy è garantita da salvaguardie all'avanguardia. Vengono raccolti solo i dati necessari per eseguire il lavoro in conformità con le procedure esigenti prescritte per il pagamento online.

I controlli di sicurezza e le procedure operative applicate alla nostra infrastruttura garantiscono l'affidabilità attuale del sistema CorvusPay. Inoltre, mantenendo un rigoroso controllo degli accessi, un regolare monitoraggio della sicurezza e controlli approfonditi per prevenire le vulnerabilità della rete e implementando le disposizioni sulla sicurezza delle informazioni in modo pianificato, mantengono e migliorano in modo permanente il livello di sicurezza del sistema proteggendo i dati della carta.

INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI

MB Project, in qualità di responsabile del trattamento, raccoglie i dati personali ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto di vendita, della consegna del prodotto di preparazione della documentazione relativa alla vendita, del supporto tecnico e dell'autorizzazione dei pagamenti tramite carte di credito e di debito per i quali la base giuridica è determinata dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del regolamento generale sulla protezione dei dati, ovvero il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte o per agire su richiesta dell'interessato prima della conclusione del contratto
e tratta ulteriormente i dati personali ai fini della registrazione degli ordini dei clienti completati, dell'identificazione univoca dell'utente, dell'analisi aziendale per la quale la base è determinata dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del regolamento generale sulla protezione dei dati perché il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi di migliorare l'attività e adeguare il riconoscimento della produzione delle esigenze del mercato
e in casi particolari, se ci hai dato un consenso valido, possiamo anche utilizzare i tuoi dati di contatto per scopi di marketing diretto per i quali la base giuridica è determinata dall'articolo 6, punto 1. a) l'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.

Con l'entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, è possibile che gli utenti attuali ricevano una e-mail da noi chiedendo di confermare il tuo consenso a ricevere notifiche da noi per posta, telefono, sms o e-mail, perché non possiamo confermare o dagli archivi trovare il modo esatto in cui ci hai dato il tuo indirizzo, quindi ti chiediamo che se vuoi continuare a ricevere marketing da noi allora dovrai darci il consenso in modo chiaro e inequivocabile per lo stesso, altrimenti non saremo in grado di informarti ulteriormente su di esso.

Se l'utente ha domande sulla protezione dei dati personali, può contattare direttamente MB Project, Klokovec 178, Krapinske Toplice o il nostro indirizzo e-mail 3dmbproject@gmail.com.
L'utente in qualità di interessato è responsabile e obbligato a rivedere e studiare www.mb-project.hr prima di ogni fornitura di dati personali.

Dati personali trattati e utilizzo dei dati personali

Sul sito web www.mb-project.hr, Kolinje raccoglie i seguenti dati personali degli interessati:

• nome e cognome,
• password,
• numero di telefono,
• indirizzo,
• indirizzo e-mail,
• l'indirizzo di spedizione del prodotto,
• l'indirizzo al quale è stata inviata la fattura,
• codice postale,
• città,
• genere;
• data di nascita,
• società e OIB (solo per le società).

Informazioni sui dati personali dell'utente possono avere, nell'esecuzione del loro ambito di lavoro relativo ai contratti di vendita conclusi da acquirenti con Kolinje.hr, le seguenti persone: persone giuridiche coinvolte nell'esecuzione di contratti di vendita come servizi di consegna, servizi di contabilità, supporto informatico, ecc. con le quali determiniamo attentamente sia il volume che la questione della protezione dei dati personali attraverso rapporti contrattuali.

MB Project può fornire tali dati a terzi allo scopo di eseguire il contratto, proteggere gli interessi degli utenti e MB Project e prevenire possibili abusi, la necessità di una migliore comprensione e comprensione delle esigenze individuali e delle esigenze degli utenti, nonché sviluppare la possibilità di fornire tutti i servizi MB Project della massima qualità, che si traducono in una maggiore soddisfazione degli utenti, per i quali la base giuridica è l'interesse legittimo del responsabile del trattamento descritto all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del regolamento generale sulla protezione dei dati.

ISTITUZIONE DEI DATI PERSONALI

MB Project garantirà che i dati personali dell'utente siano conservati in un luogo sicuro (che include una ragionevole protezione amministrativa, tecnica e fisica per prevenire l'uso non autorizzato, l'accesso, la divulgazione, la copia o la modifica dei dati personali), a cui possono accedere solo le persone autorizzate di MB Project.

MB Project non registra né memorizza i dati delle transazioni del cliente necessari per i pagamenti con carta. MB Project conserverà i dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi previsti da speciali normative legali (ad esempio, i dati sulle transazioni finanziarie ai sensi della legge contabile sono conservati per 11 anni). O fino alla revoca del diritto di utilizzo quando questo è il desiderio dell'interessato e lo stesso non è in conflitto con le normative legali.

Il responsabile della raccolta dei dati personali ha adottato misure tecniche, personali e organizzative per proteggere i dati personali necessari per proteggere i dati personali dalla perdita o dalla distruzione accidentale e da accessi non autorizzati, modifiche non autorizzate, pubblicazioni non autorizzate e qualsiasi altro uso improprio e ha determinato l'obbligo delle persone impiegate nel trattamento dei dati di firmare una dichiarazione di riservatezza.

Informazioni relative ai tuoi diritti

In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati, l'utente ha i seguenti diritti:

• Diritto all'informazione sui vostri dati personali che abbiamo memorizzato
• Diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati per motivi di nostro legittimo interesse, interesse pubblico o profilazione, a meno che non possiamo dimostrare che ci sono motivi convincenti e giustificati che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che tale trattamento è effettuato allo scopo di confermare, applicare o difendere rivendicazioni legali
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di presentare un reclamo all'Agenzia per la protezione dei dati personali.

Puoi revocare il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati personali in qualsiasi momento con effetto futuro. Per ulteriori informazioni, si rimanda alle sezioni precedenti che descrivono il trattamento dei dati in base al consenso dell'utente.

Per ciascuno di questi diritti è possibile contattare il nostro indirizzo e-mail 3dmbproject@gmail.com.
Riceverete la nostra risposta al più tardi entro 30 giorni dalla data di presentazione della richiesta.

Protezione dei dati

MB Project mantiene eccezionalmente la protezione dei dati personali e ha preso varie precauzioni per proteggere i dati personali dell'utente. L'utente può accedere ai dati personali sul sito web www.mb-project.hr utilizzando una password e un indirizzo e-mail.

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